Preguntas Frecuentes

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"NO HAY PREGUNTAS ESTÚPIDA" - Carl Sagan





GENERALIDADES
Dónde, qué, cómo, cuándo...
¿Dónde están ubicados?
Estamos en la isla española de Tenerife, Islas Canarias (Atlántico).
350 días de sol al año, un pico de 3.700 metros, océano por todos lados, 8 islas, excelentes conexiones aéreas y marítimas con Europa y el resto del mundo; podemos producir imágenes durante todo el año en todo tipo de paisajes.
¿Está Diptica® especializado en algún tipo de fotografía?
La respuesta breve es: estamos especializados en... ¡fotografía! No importa el sujeto ni la situación: grande o pequeño, en movimiento, quieto, corriendo, volando, nadando... lo hacemos todo. La experiencia de Emmanuel de 30 años brindando servicios y fotografías de máxima calidad a una amplia gama de clientes nos permite cubrir cualquier tipo de proyecto. Y si hay algo que nunca hemos hecho antes, ¡nos lanzamos a ello!
¿Qué tipo de fotografía realizan?
Casi de todo:
COMERCIAL · CORPORATIVA · PUBLICITARIA · VIAJES · PAISAJES · PRODUCTOS · DOCUMENTALES · EDITORIAL · NATURALEZA · CONCEPTUAL · ARQUITECTURA · GASTRONOMÍA · RETRATOS · MODA · ARTISTAS · EVENTOS · ACTUACIONES EN VIVO · VACACIONES · NIÑOS · MASCOTAS · MACRO · ALTA VELOCIDAD · AÉREA · DRONES · SUBACUÁTICA · 360º · TOURS VIRTUALES · E-MARKETING · E-COMMERCE · CONTENIDO PARA REDES SOCIALES
¿Y en cuanto a videografía, también lo hacen todo?
Sí, lo hacemos.
¡Quiero aprender fotografía o videografía con ustedes! ¿Es posible?
¡Por supuesto! Sería un placer. Por favor, visita la sección de WORKSHOPS en nuestra página web.
¡Quiero ser su modelo! ¿Puedo aplicar?
Claro que sí: encuentra el formulario en línea de solicitud TFCD al final del menú principal "MORE".
¿Cómo está organizado Diptica®?
Consulta nuestro organigrama publicado en nuestro blog.
¿Bueno, rápido y barato?
Lograr las tres cualidades al mismo tiempo puede ser un desafío: bueno, rápido y barato. Este concepto se conoce como el "triángulo de gestión de proyectos" o "triángulo de hierro," que establece que solo puedes elegir dos de las tres opciones.

- Si deseas algo rápido y económico, puede ser difícil alcanzar la calidad deseada.
- Si priorizas alta calidad y rapidez, probablemente tendrá un costo más alto.
- Si buscas una opción económica con alta calidad, puede tomar más tiempo completarla.

En fotografía/videografía, esto se traduce así:

1. Buena calidad: Priorizas un resultado excepcional, lo que requiere profesionales expertos, equipos avanzados, edición meticulosa y atención al detalle, resultando en un mayor costo y más tiempo.
2. Entrega rápida: Necesitas resultados inmediatos; implica recursos dedicados, procesos optimizados y posiblemente trabajo extra, lo que puede incrementar el costo.
3. Eficiencia de costos: Reducir gastos implica simplificar procesos, usar menos recursos o equipos básicos, pero puede impactar la calidad o extender el plazo.

Encontrar el equilibrio adecuado requiere planificación cuidadosa, comunicación clara con el equipo de producción y expectativas realistas.



PRE-PRODUCCIÓN
¿Qué sucede antes? Mucho.
¿Se encargan de la producción?
Sí, ya sea una producción pequeña o mediana, nos encargamos de todos los aspectos. Para producciones más grandes, podemos contar con el apoyo de nuestros socios, pero siempre tendrás un único punto de contacto con nosotros. Supervisamos y coordinamos todos los aspectos y el personal involucrado.
¿Cuáles son los pasos para una producción exitosa?
Cada producción es única y debe considerarse caso por caso, pero podemos ofrecerte una descripción general de los pasos típicos en Diptica®:

1. Conceptualización: El primer paso en cualquier producción fotográfica es conceptualizar la idea o concepto. Esto implica determinar el propósito, el mensaje y los objetivos de la sesión fotográfica, así como identificar al público objetivo y cualquier requisito específico.
2. Planificación: Una vez desarrollado el concepto, planificamos la logística de la sesión. Esto incluye seleccionar la ubicación, decidir los accesorios y equipamientos, gestionar permisos o autorizaciones y coordinar al equipo humano (fotógrafo, modelos, maquilladores, etc.).
3. Preproducción: En esta fase se definen los detalles de la sesión. Esto incluye crear una lista de tomas, determinar iluminación y configuraciones de cámara, y realizar ensayos o pruebas necesarias.
4. Producción: Es la etapa donde tiene lugar la sesión. Incluye capturar las fotografías o tomas, dirigir a los modelos o sujetos, y realizar ajustes necesarios en el equipo o configuraciones.
5. Postproducción: Tras realizar las fotografías, comienza la edición. Seleccionamos las mejores tomas, las editamos, retocamos y añadimos efectos o gráficos según sea necesario.
6. Entrega: La etapa final consiste en entregar el producto final al cliente. Esto puede incluir crear una galería digital, producir impresiones o álbumes, o entregar digitalmente las imágenes para su uso en marketing o publicidad.

Todo el proceso requiere una planificación cuidadosa, atención a los detalles y comunicación efectiva con el equipo y el cliente.
Pasos detallados de una producción
1. Primer contacto del cliente
2. Reunión #1: Determinar las necesidades y expectativas del cliente
3. Presupuesto #1: Primera versión
4. Revisión del presupuesto por parte del cliente
5. Presupuesto #2: Versión final
6. Pago
7. Facturación
8. Reunión #2: Reunión de preproducción para detallar la producción
9. Producción
10. Postproducción, fase 1
11. Entrega 1 (primer borrador)
12. Revisión 1 por parte del cliente
13. Postproducción, fase 2
14. Entrega 2 (borrador final)
15. Revisión 2 por parte del cliente (opcional)
16. Entrega 3 (versión FINAL, opcional)
¿Cómo se establecen los presupuestos?
En Diptica® seguimos estos pasos para crear un presupuesto adecuado:
1. Determinar el alcance del proyecto: Comprender claramente el número y tipo de tomas, ubicación, fecha, hora y cualquier otro detalle relevante.
2. Identificar los gastos necesarios: Esto incluye alquiler o compra de equipo, viáticos, tarifas de locación, modelos, accesorios, etc.
3. Crear un presupuesto: Con la información recopilada, elaboramos un presupuesto detallado que incluye todos los gastos necesarios, además de un margen para imprevistos.
4. Comunicar el presupuesto: Lo compartimos con el cliente, asegurándonos de que entienda lo que incluye y excluye, y estamos abiertos a realizar cambios.
5. Controlar los gastos: Durante el proyecto, monitoreamos los gastos y notificamos cualquier imprevisto al cliente.
¿Hacen castings y buscan modelos o talentos?
Sí, podemos encargarnos del casting o subcontratarlo a nuestros socios.
Como cliente o modelo, ¿cómo me preparo para una sesión de fotos?
1. Comunica los detalles: Habla con el fotógrafo sobre la ubicación, estilo, tema y opciones de vestuario.
2. Elige tu vestuario: Asegúrate de que sea cómodo y se ajuste al tema de la sesión.
3. Peinado y maquillaje: Opta por hacerlo profesionalmente o tú mismo según el tipo de sesión.
4. Descansa bien: Dormir lo suficiente antes de la sesión es clave para lucir y sentirte bien.
5. Hidrátate y come sano: Esto te ayudará a verte enérgic@ frente a la cámara.
6. Practica poses: Ensaya frente al espejo para ganar confianza.
7. Lleva lo necesario: Incluye ropa extra, maquillaje, productos para el cabello y accesorios.
8. Sé puntual: Llega a tiempo y prepárate para comenzar a la hora programada.
¿Podemos enviarles nuestros productos?
¡Por supuesto! Ya sea por correo aéreo o mensajería. Una vez que pasen por aduanas (si aplica), podremos comenzar a trabajar de inmediato.
¿Nos devolverán los productos?
Sí, pero el costo del envío de regreso será responsabilidad del cliente.



PRODUCCIÓN
¿Qué ocurre durante? No mucho.
¿Cómo posar frente a un fotógrafo?
Posar para un fotógrafo puede ser intimidante, especialmente si no estás acostumbrad@ a estar frente a una cámara. Sin embargo, con un poco de preparación y práctica, puedes sentirte segur@ y lucir genial en tus fotos. Aquí tienes algunos consejos para posar frente a un fotógrafo:

- Mantén una postura recta: Una buena postura es importante para lucir seguro y dominante en tus fotos. Mantén los hombros hacia atrás y la cabeza erguida.
- Relaja tu rostro y cuerpo: Respira profundamente e intenta relajar tu rostro y cuerpo. La tensión y el estrés pueden notarse en las fotos, así que trata de soltarte y disfrutar.
- Encuentra tu ángulo: Experimenta con diferentes ángulos para encontrar el más favorecedor para tu rostro y cuerpo. Esto puede implicar girar ligeramente el cuerpo o inclinar la cabeza.
- Usa tus manos: Tus manos pueden añadir interés y movimiento a tus fotos. Prueba colocarlas en las caderas, en los bolsillos o sobre algún objeto cercano.
- Juega con accesorios: Los accesorios pueden ser una excelente manera de añadir personalidad e interés visual a tus fotos. Considera llevar un sombrero, bufanda u otro complemento para incorporar en tus poses.
- Sigue las indicaciones del fotógrafo: El fotógrafo está ahí para ayudarte a lucir lo mejor posible, así que no dudes en pedir orientación o comentarios sobre tus poses.

Recuerda que lo más importante es ser tú mism@ y divertirte. Una actitud segura y relajada se reflejará en tus fotos y te ayudará a lucir lo mejor posible.
¿Qué "estilo" de fotografía realiza Diptica®?
Aunque Emmanuel ha desarrollado su propio estilo único en la fotografía de retratos, su experiencia como fotógrafo para agencias de marketing le permite adaptarse a cualquier estilo o estética deseada. Ya sea un estilo agresivo, glamuroso, vintage, moderno, en blanco y negro, colorido, natural, cándido, alegre o con un ambiente oscuro, tiene la versatilidad y experiencia para capturarlo todo.



POSTPRODUCCIÓN
¿Qué ocurre después? Todo.
¿Qué es el revelado digital básico?
El revelado digital, también conocido como procesamiento digital de fotografías, se refiere al proceso de manipular y mejorar fotografías digitales utilizando herramientas de software, como por ejemplo Photoshop.
Esto puede incluir ajustes en la exposición, el balance de colores, el contraste, la saturación y la nitidez de la imagen, así como recortes, cambios de tamaño y otras ediciones.
¿Qué es la edición digital avanzada de fotografías?
La edición digital avanzada de fotografías se refiere al uso de herramientas y técnicas sofisticadas para manipular y mejorar fotografías digitales de una manera más compleja. Esto puede incluir una amplia gama de técnicas como:
- Composición de imágenes.
- Restauración de fotos.
- Pintura digital.
- Retoque de piel.
- Mejoras en la figura.
- Blanqueamiento dental.
- Corrección de color, entre otras.

La edición avanzada requiere un conocimiento profundo de las herramientas y técnicas de software de edición, así como un fuerte sentido de creatividad y estética visual. Además, puede implicar una cantidad significativa de tiempo y esfuerzo para lograr el resultado deseado.
En general, esta técnica puede usarse para crear imágenes impactantes y visualmente llamativas, así como para restaurar y preservar fotografías antiguas o dañadas. Combina habilidades técnicas con visión creativa.
¿Cuántas fotos recibiré?
La cantidad varía significativamente según el proyecto, desde unas pocas fotos hasta cientos. Sin embargo, casi siempre entregamos todas las fotografías buenas, a alta calidad, reveladas con ajustes básicos en Photoshop y en alta resolución (generalmente 300 dpi en sRGB, salvo que se especifique otra resolución/espacio de colores).
Los archivos se proporcionan en formato JPEG o TIFF (con un costo adicional aplicable para los TIFF). Este aspecto realmente nos distingue en el mercado de la fotografía.

Cuando se acuerda una cantidad específica de antemano, el cliente tiene la oportunidad de seleccionar las fotos que desea que revelemos y preparemos.
¿Puedo elegir las fotos que quiero?
Dado que usualmente te entregamos TODAS las fotos buenas y sus variaciones, no debería ser necesario que elijas previamente.

Dicho esto, en algunos casos comerciales y dependiendo del acuerdo establecido al presupuestar el trabajo, podemos pedirle al cliente que elija las fotos antes de que trabajemos en ellas.

Ejemplos:
- Caso 1: Una sesión privada o familiar de dos horas, todas las fotos buenas entregadas, reveladas y con correcciones básicas: no es necesario elegirlas antes; recibirás TODAS las fotografías buenas.
- Caso 2: Un cliente privado o corporativo necesita solo 15 fotos de una sesión: pediremos al cliente que seleccione esas 15 fotos antes de prepararlas y entregarlas.
¿Puedo obtener los archivos RAW o las filmaciones originales?
Por lo general, no es posible obtener los archivos RAW o las filmaciones originales, ya que se consideran propiedad exclusiva del fotógrafo/videógrafo. Sin embargo, podría haber excepciones y, en ciertos casos especiales, podríamos estar dispuestos a venderte los archivos originales por un costo adicional, el cual podría ser significativo. Agradecemos tu comprensión.
¿Puedo obtener las fotos sin editar?
El proceso de edición es una parte esencial de mi estilo y arte.
No entregamos fotos sin editar para proteger la imagen de nuestra marca. Seleccionamos cuidadosamente lo mejor de lo mejor y lo editamos.

Sin embargo, podemos enviarte un álbum con marca de agua que contenga las "segundas mejores" fotos, y luego editar las que elijas por un costo adicional.
¡He perdido las fotos/vídeos que me hicieron hace años! ¿Todavía los tienen?
¡Tienes suerte! Existe una alta probabilidad de que podamos ayudarte. Contáctanos lo antes posible, pero ten en cuenta que podría haber un cargo por el servicio de recuperación. Por favor, lee la información completa sobre este tema y consulta los precios (si aplica) en el enlace que aparece en la parte superior de esta página de Preguntas Frecuentes.
¿Cuánto tiempo tardan en crear y entregar las fotos y/o vídeos?
Depende de la complejidad del vídeo, el paisaje y las condiciones climáticas en caso de sesiones al aire libre, pero trabajamos rápido: queremos que tengas tus fotos o vídeos lo antes posible.

La edición se realiza dentro de unos días tras completar la sesión, siendo las fotos mucho más rápidas de editar que los vídeos.
En general, puedes esperar aproximadamente una semana para recibir las fotos, y unas dos semanas para obtener el primer borrador del vídeo. Usualmente permitimos dos revisiones para cada vídeo, y la versión final se entrega una semana después de la última revisión.



WORKSHOPS - TALLERES
Emmanuel responde a tus preguntas.
¿Quién es el instructor?
Soy yo, Emmanuel. Seré tu instructor principal durante todo el curso. Sin embargo, en ocasiones puedo estar asistido por un/a asistente/a.
¿En qué idioma se imparten los cursos?
Emmanuel habla con fluidez francés, español e inglés, ¡así que tú decides!
¿Estoy sol@ durante los talleres?
Sí, todos los talleres son cursos individuales personalizados, a menos que un amig@ tuy@ con el mismo nivel de conocimientos se una. En ese caso, puedo trabajar con ambos juntos si lo desean.

Tú, yo, a veces mi asistente para ayudarnos, y durante talleres específicos, un modelo.
¿Qué equipo debo llevar?
El equipo que ya tengas. El tuyo. Si es el que usarás para trabajar, por supuesto. Cámaras DSLR o sin espejo, móvil, tableta, cámara de cine, micrófonos, portátil, estabilizador, lo que tengas. Por supuesto, probablemente hablaremos sobre los equipos que podrían ayudarte a hacer mejor tu trabajo o conseguir proyectos mejor remunerados. Si no tienes equipo, aprenderás con el nuestro y tendrás una mejor idea de lo que necesitas comprar en el futuro cercano.
Además de mi equipo, ¿qué más debo llevar a los talleres?
Un bolígrafo y un cuaderno para tomar notas. Una tablet o cualquier hoja de papel sirven de igual manera. A menos que no necesites tomar notas y tu cerebro sea una esponja. Es tu decisión. A veces puedo entregarte material impreso o digital para que lo revises en casa.
¿Recibiré material impreso o digital?
Sí... no... a veces...
¿Dónde se llevan a cabo los talleres?
Dependerá del taller y de lo que necesitemos: podemos pasar tiempo en nuestro estudio (Guía de Isora, Tenerife) para tomas en estudio, iluminación, teoría... o al aire libre, en una ciudad, montaña, campo, costa, parque...

Emmanuel también puede ir a tu lugar si es necesario o más conveniente para ti.

Los talleres online se transmiten desde nuestro estudio o al aire libre, ¡y puedes asistir desde cualquier parte del mundo!
No puedo asistir a los talleres en persona, ¿ofrecen cursos online?
¡Por supuesto! Talleres individuales, en vivo e interactivos se transmiten desde nuestro estudio (o al aire libre a veces), y puedes asistir desde cualquier lugar del mundo. Todo lo que necesitas es un ordenador o teléfono con internet de banda ancha y unos auriculares. Si tu ordenador o teléfono tiene cámara, sería mucho mejor para que yo pueda ver el equipo que tienes y cómo lo usas. Tú y yo, por video, como si estuvieras aquí. Podrás ver transmisiones en vivo de mi cámara mientras disparo o de mi pantalla al editar, por ejemplo.
¿Desde dónde se transmiten los talleres online?
Desde nuestro estudio o al aire libre, ¡y puedes asistir desde cualquier parte del mundo!
¿Ofrecen talleres para que mis hijos aprendan fotografía o videografía?
¡Sí! Desde los 8 años en adelante:
- Fotografía
- Videografía
- Edición de imagen y video
¿Necesito ser un fotógrafo profesional para asistir a los cursos?
¡Para nada! Puedes ser profesional o principiante; adaptaré el taller a tus conocimientos.
Soy fotógrafo profesional, ¿sus talleres son para mí?
Sí, absolutamente. La idea de mía es ayudarte, como profesional experimentado, a descubrir, practicar o reforzar cualquier aspecto de la fotografía, videografía o edición que no domines o sea nuevo para ti.
No sé mucho... ¿me ayudarán?
¡Por supuesto! ¿Qué te interesa? ¿Fotografía en general? ¿Algún tipo especial de fotografía? ¿Video? ¿Nunca has sostenido una cámara? ¡Pongámonos manos a la obra!
¿Alguna marca en particular? Soy Sony... Soy Nikon... Soy Photoshop...
No importa. Todas las cámaras son similares. Todos los softwares de edición son similares. Todos los estabilizadores son similares. Todos los drones son similares.

Lo que importa son los principios detrás del equipo, la teoría y el propósito.
Quiero ser fotógrafo o videógrafo profesional, ¿me ayudarán?
Para eso estoy aquí.
Quiero convertir mi hobby en un negocio, ¿me ayudarán?
Te daré todos los consejos y trucos que pueda. Revisaremos juntos tu proyecto, y te enseñaré a usar el equipo y los softwares necesarios para alcanzar tu objetivo.
Los talleres parecen durar pocas horas... ¿por qué?
Porque son intensivos. Porque no pierdo tiempo en teorías innecesarias. Porque quiero que aprendas lo que necesitas. Voy directo al grano y me aseguro de que entiendas y adquieras los conocimientos que buscas.

Si necesitas más tiempo o te interesan otros aspectos de la fotografía o videografía, puedes comprar horas extra con descuento.
Me interesa un tema muy específico... ¿es posible?
¡Claro que sí! Si eso es lo que necesitas saber, practicar o perfeccionar, ¡vamos a ello! te ofrezco talleres personalizados para adaptarse a tus necesidades. Te presentaré un presupuesto dependiendo del tiempo necesario estimado.

No olvides que también ofrezco paquetes de consultoría si tu inquietud es puntual, ya sea en persona o por videoconferencia.
¿Recibiré un certificado o diploma al finalizar el taller?
No, recibirás algo mejor: una carta completa y firmada que certifica lo que has aprendido y sabes hacer. Debes solicitarla al finalizar el taller, y te la entregaré con gusto en unos días por correo electrónico.
No sé cuántas horas necesito comprar para un taller específico.
Es difícil saberlo, por eso te recomiendo que me llames o me escribas para decidir juntos cuántas horas necesitas, según tus conocimientos actuales y tu objetivo.

(+34) 676 910 720 (llamadas y WhatsApp)
¿Podré participar o debo escuchar durante horas aburridas?
¡TIENES QUE PARTICIPAR! ¡Eso es todo lo que harás! No quiero que te duermas escuchándome.

Mis talleres son muy interactivos: nos movemos, hablamos, compartimos ideas, hacemos preguntas, resolvemos problemas, probamos equipos, caminamos, reímos y debatimos.
8, 16, 32 horas... ¿pero cuántas horas seguidas son los talleres?
Cada paquete se distribuye en varios días. Mínimo 2 horas seguidas por día. Si puedes más o prefieres dos sesiones al día, ¡adelante! Sin agotarnos, por supuesto. 2 horas es el mínimo porque menos tiempo se pasa muy rápido. 4 horas seguidas podrían ser el máximo.
¿Ofrecen descuentos?
¡Sí! Ofrecemos descuentos ocasionales a través de banners en esta web, en nuestro boletín (¡asegúrate de suscribirte!) o en nuestras redes sociales (¡síguenos!). También ofrecemos descuentos según la cantidad de horas adquiridas, para estudiantes también.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Paypal, transferencia bancaria, Apple Pay y todas las tarjetas de crédito principales en esta web, o en efectivo si te es más cómodo.
Me siento mal y no puedo asistir: ¿puedo pedir un reembolso?
Si no puedes asistir por razones personales, con gusto emitiremos un reembolso proporcional por la parte no asistida.



PAGO
No es divertido, pero necesario.
Términos de pago
Cobramos el 100% del trabajo por adelantado para asegurar las fechas, el tiempo de postproducción y todo el personal (así como equipos de alquiler, localizaciones, viajes, etc.). Nuestro compromiso con el cliente es total, pero lamentablemente no podemos ofrecer crédito. Sin embargo, los términos de reembolso y cancelación se especifican en cada presupuesto.
Métodos de pago
Aceptamos todas las tarjetas principales, transferencia bancaria y efectivo (hasta un monto total facturado de 1.000 €).

¿NO ENCUENTRAS LA RESPUESTA QUE BUSCABAS?



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